Как открыть службу такси
Все мы хотя бы иногда пользуемся услугами служб такси. Пассажирские перевозки сегодня – это очень рентабельная и востребованная сфера бизнеса, которая может приносить весьма неплохой доход своему владельцу. Поэтому те, кто задумывается об открытии собственного дела, могут рассмотреть вариант, как открыть службу такси и изучить эту нишу, так сказать изнутри.
Общие вопросы
Прежде всего, стоит отметить, что в нашей стране в 2011 году вступил в силу закон, регулирующий работу служб такси. Следуя ему, любой водитель такси должен иметь специальную лицензию на данный вид деятельности. Получить ее может как частный водитель, так и таксопарк, предъявив документ о регистрации автомобиля, паспорт, а также необходимые выписки из ЕГРИП и реестра юридических лиц. Стоимость такой лицензии варьируется в разных регионах Российской Федерации.
Кроме того, новый закон значительно ожесточает основные требования к автомобилям такси и их водителям. Перед поездкой каждой водитель обязан проходить медицинское освидетельствование, а также отвечать за поддержание должного технического состояния транспортного средства. Таким образом, перед каждым рейсом проводится технический контроль автомобиля. Также сегодня органы местного управления в праве регламентировать цветовую гамму такси в регионе.
Важно упомянуть и о том, что современный рынок такси предлагает довольно широкий спектр услуг, среди которых:
- перевозки обычных пассажиров;
- перевозки VIP пассажиров;
- грузоперевозки;
- организация перевозок людей в рамках различных мероприятий;
- междугородние перевозки и т.д.
В связи с этим, желательно еще на этапе планирование будущего бизнеса выбрать собственную позицию в данной сфере. Чтобы организовать работу по всем вышеперечисленным направлениям потребуется немало финансовых вложений. Будет намного разумней начать развивать свою деятельность в каком-то конкретном направлении, а достигнув определенных успехов, покорять новые вершины.
Основные трудности
Задумываясь о том, как открыть службу такси, важно четко представлять себе те трудности, с которыми вам неизбежно придется столкнуться. Во-первых, речь идет о высокой конкуренции. Действительно, втиснуться в столь развитую сегодня нишу может быть непросто. Причем, в данной сфере совершенно не выигрышной окажется стратегия привлечения клиентов более низкими ценами, так как это повлечет за собой снижение стоимости перевозок и у более развитых конкурентов.
Для того чтобы привлечь максимум клиентов молодой службе такси остается только делать упор на высокое качество обслуживания и грамотную рекламу. В понятие высокое качество услуг, прежде всего, входит быстрота обслуживания, которой можно добиться только если в каждом районе города вы постоянно будете иметь по несколько автомобилей.
Второй трудностью в том, чтобы открыть службу такси, может стать сложность с подбором кадров. Здесь рекомендуется делать основной упор на тех водителей, для которых работа водителем является единственным средством заработка. Большинство таких специалистов скорее всего уже работают в других компаниях, значит вам придется предложить им более выгодные условия труда.
Как открыть службу такси: этапы
Говоря о том, как открыть службу такси, следует уточнить, что открываем мы конкретно диспетчерскую службу. Принцип ее работы очень прост: диспетчеры получают информацию о клиентах, которым необходим автомобиль для поездки куда-либо, и передают ее водителям. За информацию о доступных заказах водители платят предприятию определенный процент, который в разных регионах может варьироваться примерно от десяти до двадцати процентов.
Чтобы открыть свой бизнес в этой сфере, важно продумать четкий бизнес план и неукоснительно следовать ему:
- максимально четко и ясно сформулируйте для себя суть идеи и составьте бизнес план. Так как конкуренция высока, важно придумать какую-то уникальную концепцию или «фишку», которая привлечет клиентов. Здесь можно проявить фантазию, например, оборудовать автомобили WiFi, организовать «детское» такси, нанимать водителей только женского пола, иметь в автопарке исключительно иномарки и т.д.;
- вторым важным шагом должна стать официальная регистрация вашего нового предприятия. Для этого на первых порах нужно просто зарегистрировать ИП или ООО с конкретным кодом деятельности;
- теперь важно снять удобное помещение и заняться его обустройством диспетчерской службы всем необходимым оборудованием и программным обеспечением. Его стоимость будет зависеть от количества лицензий на диспетчерское рабочее место. Как правило, комплект необходимых программ обходится приблизительно в 35-50 тысяч рублей, что как раз подойдет небольшой фирме. Комплекс программ будет тем сложнее, чем больше диспетчеров работает в компании;
- следующим шагом на пути к открытию службы такси станет «брендирование». Сюда входит выбор названия фирмы и красивого телефонного номера. Название следует ориентировать на вашу целевую аудиторию, оно должно быть коротким и запоминающимся;
- также для успешного развития бизнеса желательно создать интернет сайт, который станет вашей своеобразной визитной карточкой. С его помощью клиенты смогут оформлять онлайн заявки, а также самостоятельно рассчитывать стоимость поездки;
- реклама вашего бизнеса – один из важнейших шагов на пути к его процветанию. Способов рекламирования может быть очень много: это бесплатная и платная реклама в интернете, баннеры, рекламные наклейки на автомобилях ваших водителей, распространяемые визитки, реклама на радио и т.д. Эффективность рекламы может зависеть от региональной специфики, сезона и прочих факторов;
- ключевую роль в бизнесе подобного рода играет и работа с персоналом. Диспетчеры должны быть грамотными, вежливыми, а водители максимально ответственны и аккуратны. Для организации эффективной работы с персоналом необходимо наладить постоянный поток профессиональных кандидатов, публикуя регулярные объявления о вакансиях, а также отработать грамотную системы бонусов и штрафов.
Таким образом, если вы действительно на полном серьезе думаете, как открыть службу такси, то важно обязательно учитывать все вышеперечисленные этапы по организации работы бизнеса. Конечно, проект потребует от вас максимум внимания и терпения. Стоит сказать, что открытие предприятия такого рода не настолько затратно, как организация с нуля иных видов бизнеса. После приобретения постоянной клиентской базы и раскрутки вы будете иметь стабильную, хорошую прибыль.
Секреты успеха
Теперь вы знаете, как открыть службу такси, но чтобы она стала действительно востребованной в вашем городе, никогда не забывайте о ключевых составляющих успеха подобного бизнеса:
- высококачественный сервис для клиентов. Тарифы должны быть обоснованы и понятны, диспетчеры и водили вежливыми и профессиональными, все автомобили должны содержаться в отличном состоянии и подаваться в максимально короткий срок;
- грамотная и эффективная рекламная кампания;
- осуществление деятельности в полном соответствии законодательству.
Помните, что на первых порах развития бизнеса нельзя экономить на качестве оказываемых услуг, да и в дальнейшем его необходимо поддерживать на должном уровне, чтобы не потерять клиентов.
При удачном ведении бизнеса ваша компания должна окупиться приблизительно через два года. Но для этого необходимо иметь большое количество заявок ежедневно, а достичь этого можно только приложив все усилия. Раскрученность вашей фирмы и количество автомобилей такси сыграют в этом вопросе ключевую роль.